Bij E.S.D.H. B.V. staan kwaliteit, maatwerk en service centraal. Wij produceren luxe matrassen voor boten, campers, caravans, zorg en particuliere klanten, volledig op maat en met de hand gemaakt in ons eigen atelier.
Onze showroom is het hart van de klantbeleving. Klanten verwachten een warm welkom, duidelijk advies en een soepel proces van bestelling tot levering. Jij speelt daarin een belangrijke rol door klanten professioneel te helpen en alles achter de schermen correct te laten verlopen.
Als office medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van onze showroom en een belangrijke schakel in de administratie. Je combineert klantcontact met administratieve werkzaamheden en zorgt dat alles overzichtelijk en correct wordt verwerkt.
Je ontvangt klanten, beantwoordt vragen via telefoon, e mail en online kanalen en zorgt dat afspraken goed worden ingepland. Geen dag is hetzelfde en je schakelt continu tussen klantcontact en administratie.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit het ontvangen en begeleiden van klanten in de showroom en het beheren van telefoon, e mail, WhatsApp en social media. Je plant afspraken in en zorgt voor een goed georganiseerde agenda.
Daarnaast verwerk en controleer je klantorders, facturen en webshopbestellingen en bewaak je het volledige ordertraject van bestelling tot levering. Je controleert betalingen en gegevens en ondersteunt collega’s waar nodig.
Je zorgt voor structuur en overzicht in systemen en draagt bij aan een soepel lopend proces.
Je beschikt over MBO+ werk en denkniveau en hebt ervaring in klantcontact en of administratie. Je communiceert sterk, werkt nauwkeurig en weet goed overzicht te houden in een dynamische omgeving.
Je hebt een representatieve en servicegerichte uitstraling en voelt je prettig in een rol met veel afwisseling. Affiniteit met kwaliteit, maatwerk en een professionele showroomomgeving is belangrijk.
Je bent zelfstandig, gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid voor je werk.
Wij bieden een afwisselende functie van 37,5 uur per week van dinsdag tot en met zaterdag. Fulltime heeft de voorkeur, parttime is bespreekbaar.
Je ontvangt een salaris passend bij jouw ervaring met 50% extra uurloon op zaterdagen. Daarnaast krijg je 24 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, pensioen en 8,33% vakantiegeld.
Je profiteert van personeelskorting en werkt in een prettige werksfeer met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Regelmatig organiseren we teamuitjes, borrels en gezamenlijke lunches.
